BixBox X bekerja sebagaimana BixBox standar, yaitu memudahkan pasien untuk mengambil nomor antrian dari mana saja melalui smartphone di tangan mereka tanpa harus datang ke lokasi layanan. Akan tetapi, BixBox X dibagun berdasarkan basis white label sehingga ketika mengunduh Bixbox X, Anda dapat mengantri pada layanan - layanan yang secara khusus disediakan oleh klinik favorit Anda. Setelah mengunduh, cukup scan QR CODE yang telah disediakan oleh klinik favorit Anda.
KENAPA SEBUAH KLINIK PERLU ANTRIAN ONLINE?
Antrian online memungkinkan pasien untuk mengambil nomor antrian dari mana saja melalui smartphone di tangan mereka. Secara kolektif, hal ini akan mengeliminasi antrian panjang tanpa sedikitpun mengurangi jumlah pasien yang aktual. Kami mencoba menggunakan pendekatan dari sisi pasien untuk merumuskan beberapa alasan tentang kenapa antrian panjang dapat merugikan anda:
1. Ketika pasien melihat antrian yang panjang, mereka harus memutuskan apakah mereka harus menunggu atau tidak. Ketika dihadapkan dengan garis panjang antrian, beberapa mungkin akan memutuskan untuk meninggalkannya sehingga Anda mungkin kehilangan penjualan.
2. Ketika pasien harus mengantri di lobi rumah sakit selama satu jam untuk mendapat layanan selama 5 menit, maka pasien akan menganggap kalau layanan Anda menghabiskan satu jam 5 menit waktu mereka. Meskipun secara logika layanan Anda hanya 5 menit. Inilah yang disebut dengan perceived waiting time. BixBox mengurangi perceived waiting time pelanggan Anda secara signifikan dengan cara memberi mereka kebebasan untuk mengantri di tempat manapun yang mereka sukai, bahkan ketika waktu tunggu mereka yang sebenarnya tidak berubah, sama-sama satu jam.
3. Mengantri menimbulkan kecemasan. Pasien Anda cemas dilupakan, antriannya dilompati pasien lain, atau mereka mengantri di barisan yang salah. Ketika mereka cemas, maka antrian terasa semakin lama. Keluhan mungkin bermunculan. Staf Anda jadi kewalahan menanganinya. BixBox mengurangi kecemasan pasien Anda dengan memberikan pemberitahuan langsung tentang kepastian antrian mereka, terutama tentang berapa banyak orang yang di depan mereka, sehingga mereka dapat memperkirakan sendiri berapa lama lagi mereka harus menunggu.
BixBox X dihadirkan untuk memecahkan problem antrian dan mendukung kinerja layanan klinik Anda.